OPPORTUNITES D'EMPLOIS

SPECIALISTE MOBILE MONEY 

Département / Service:

Spécialiste Mobile Money

Reference Id:

BSZ000005

Secteur :

Telecommunication/ Informatique

Durée du Contrat:

Temp Plein

Localisation:

Kinshasa

Date de Clôture:

04/12/2020

Aperçu

Contexte

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BENSIZWE recrute pour le compte d’un de ses client 1 SPECIALISTE MOBILE MONEY :

En tant que garant du système, le spécialiste du support MPESA est le point de contact unique (SPOC) pour le système MPESA (CPS G2). Il prendra en charge et dirigera les principales activités dans le domaine du système, notamment la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des changements, les projets MPESA, l'intégration avec des tiers, le bien-être général du système dans son ensemble, y compris le PR&DR, les tests et l'environnement de formation.

Description du poste



Le Spécialiste Mobile Money doit:

  • Veiller à ce que les contrôles quotidiens soient effectués par le L1 et assurer le suivi des résultats critiques traitées ;

  • Support : Assurer un support pour la solution Mobile Money aux clients sur les problématiques remontées ;

  • Projets clés : Diriger la filière technique du projet Mpesa conformément à l'accord conclu avec le responsable hiérarchique et s’assurer de la livraison du projet dans les délais et le budget convenus

  • Gérer les incidents et les problèmes conformément à la politique de gestion des incidents et des problèmes de Vodacom/Vodafone, principalement en dirigeant la résolution des incidents P1 et P2 et des problèmes critiques P3, en veillant à ce que les RCA soient fournis / examinés conformément à l'accord et en participant aux activités hebdomadaires de gestion des incidents / problèmes.

  • Évaluer et gérer les nouvelles demandes de changement ou les nouveaux produits de Mobile Business et des départements de produits et services de l'entreprise.

  • Gérer les changements conformément aux politiques de gestion des changements de Vodacom/Vodafone, assurer une planification, des tests et une mise en œuvre corrects.

  • Gestion de la continuité des activités et procédures de reprise technique.

  • Activités relatives aux vulnérabilités et à la sécurité : diriger le processus de recherche de vulnérabilités et de sécurité

  • Résultats des audits : apporter un support au processus, fournir des preuves, conclure dans les délais convenus

  • Sauvegardes du système : s'assurer que la sauvegarde a été effectuée avec succès et que les problèmes ont été portés à un niveau supérieur, y compris la sauvegarde complète et la sauvegarde incrémentielle, conformément à la politique

  • Rapports sur les activités sur une base hebdomadaire et mensuelle selon le format convenu

  • Surveiller le stock de pièces de rechange pour le CPS

  • Gérer le processus UAM sur CPS

  • Apporter un apport à la gestion des capacités.

  • Apporter un support pour traiter conformément à l’accord de niveau de service, tous les éléments de sécurité de ces environnements

 

Qualifications

  • Diplôme d'ingénierie ou informatique avec un BAC+5 est requis.

  • Compétences en programmation sont requises.

  • Connaissances générales en informatique et en télécommunications GSM.

  • Connaissance suffisante des systèmes d'exploitation UNIX et Linux, des réseaux TCP/IP et une connaissance générale des bases de données constituent un avantage.

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email recrutement@bensizwe.com

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.